「空気を読む」はもう古い？心理的安全性をつくる雑談術

はじめに：「空気を読む」ことの限界

• 日本の職場文化では、「空気を読む」が重視されてきました。

• しかし、**今求められているのは「空気を読む」よりも「空気をつくる力」**です。

• 特に、チームや組織の力を引き出すためには、心理的安全性が不可欠になっています。

 

心理的安全性とは？なぜ今、注目されるのか

心理的安全性とは、

「このチームでは、素直に発言しても攻撃されない・否定されないと感じられる状態」 のことを指します。

心理的安全性が高いチームの特徴

• ミスをしても責められない

• 意見を出し合える

• 新しい挑戦が歓迎される

心理的安全性が低いチームの特徴

• 本音を隠す

• 指示待ちが増える

• チーム内に不信感が広がる

 

心理的安全性を高める「雑談力」の秘密

• 雑談は単なる暇つぶしではなく、信頼関係を築く大切なツールです。

• 良い雑談は、心理的安全性を高め、チーム全体のパフォーマンス向上にもつながります。

雑談に必要な3つの要素

1. 共通点を見つける

   • 出身地、趣味、最近ハマっていることなど

2. 相手に興味を持つ

   • 「あなたに関心がある」というメッセージを自然に伝える

3. リアクションを豊かにする

   • 相槌、笑顔、ちょっとした驚きなどで場をあたためる

 

実践！心理的安全性をつくる雑談フレーズ集

• 「最近ハマってることありますか？」

• 「学生時代、どんな部活してました？」

• 「最近、美味しかったごはん屋さんあります？」

• 「〇〇さんって、実は意外な趣味ありそうですね！（笑）」

※ポイントは、Yes/Noで終わらない質問をすること！

 

雑談が苦手な人へ：小さなコツ3選

1. 最初は天気や時事ネタからでもOK

2. 相手が話したいことを見極める（目の輝き・テンションに注目）

3. 沈黙を怖がらない（無理に埋めようとしない）

 

【まとめ】雑談は「空気をつくる」最強スキル

• 心理的安全性のカギは、「気軽な雑談」から始まります。

• 誰かが動き出すのを待つのではなく、自分から空気をつくる力を身につけましょう。

• 雑談はスキル。練習すれば必ず上達します。