営業

はじめに：「提案は通らないけど、話は聞いてもらえる」営業になってない？ 商談中、こんな経験はありませんか？ 相手は話を聞いてくれるのに、なぜか提案が通らない 「それって、他社さんも言ってたな」と軽く流される ヒアリングしたはずなのに、提案がピンと来てない顔をされる それ、“言葉の温度”がズレているせいかもしれません。 成果を出す営業やSEは、単に情報を集めるのではなく、相手の感情や思考の「裏側」に触れるヒアリングをしています。この記事では、商談で「刺さる言葉」を見つけ出すためのヒアリングトレーニングを具体的に紹介します。   【1】情報収集型ヒアリングの限界 よくある「ヒアリングの落とし穴」 パターン 例 問題点 機能要望だけ聞く 「どんな機能が必要ですか？」 表面的なニーズしか拾えない 予算・スケジュール中心 「いつまでに導入したいですか？」 相手の背景・温度感が見えない 質問が浅い 「困っていることは？」 それ、もう言ったよね？と思われる ポイント：顧客の「本音」にたどりつけないヒアリングは、どれだけ聞いても“刺さらない提案”になる。   【2】“刺さる言葉”を引き出す3ステップ ステップ①：「困りごと」より「違和感」に注目する 「業務で困っていること」よりも、「最近ちょっと気になっていること」を引き出す 例：「前と比べて、何か変化ってありますか？」「最近モヤっとしたやり取りとかありましたか？」 → 違和感には“課題の芽”が隠れている ステップ②：相手の言葉を“再構成”して返す ヒアリングの中で、相手の言葉をそのまま受け止めない。一度“かみ砕いて”返すことで、相手も考えが整理され、深堀りしやすくなります。 🗣 例顧客：「営業の属人化が課題なんですよね」あなた：「つまり、売れてる人とそうでない人の差が激しい、という感じですか？」 → 言語化を代行してあげると、関係性も深まる ステップ③：“背景”を掘りにいく質問を混ぜる 表面的な質問 刺さる質問例 何に困ってますか？ 「そもそも、それっていつから起きてました？」 何を求めてますか？ 「どうして“それ”が必要だと感じたんですか？」   【3】言葉の“刺さり度”を高める整理術 ヒアリング内容を「メモ」するだけではなく、後で使える言葉に“変換”する技術が大切です。 フレーズ変換のテクニック 顧客の言葉 刺さるワードへの変換 「忙しくてやりきれない」 「現場のリソースを使い切ってる」 「属人化してる」 「標準化できる仕組みがない」 「見える化したい」 「判断が感覚頼りになっている」 ポイント：社内に持ち帰っても再現可能な“説得力ある言語”に変える   【4】トレーニング法：day0流ヒアリング筋トレ3選 ① 「顧客役×営業役」の壁打ちロールプレイ 5分ごとに役割交代、フィードバックつきで ② 提案資料の裏に「その言葉の出どころ」をメモ 提案に入れたワードが、誰のどんな発言から生まれたかを記録 ③ 雑談・前振りから違和感を拾うトレーニング 「本題前の雑談にヒントがあった」を意識的に振り返る 【まとめ】“聞き方”が変わると、“通る提案”になる ヒアリング力とは、情報を集める力ではなく、相手の中にある“言葉になる前の本音”を見つけにいく力です。 「違和感」に注目する 言葉をかみ砕いて返す 背景を掘る 刺さるワードに変換する この4つの意識を持つだけで、商談はただの説明の場から、「一緒に課題を見つける場」へと変わります。

はじめに：今、なぜリスキリングが必要なのか 変化のスピードが速い現代、社会人にも「学び直し」が求められる時代になっています。 AI、DX、グローバル化…環境は日々進化しており、今のスキルだけでは将来に不安を感じる人も多いはず。 そこで注目されているのが リスキリング（Reskilling）。これは単なる自己啓発ではなく、「市場で活躍し続けるための戦略的な学び直し」です。   リスキリングとは？リカレント教育との違い 項目 リスキリング リカレント教育 意味 新たなスキルを獲得し直す 学びと就労を繰り返す 主な対象 企業内人材、転職希望者 主に学生・再就職希望者 ゴール 職務変革・キャリアシフト 学び続ける習慣づくり     リスキリング、最初の一歩は「自己理解」から Step1：今の自分を棚卸しする 得意なこと・苦手なことを書き出す 現在の業務に必要なスキルをリストアップする Step2：「なりたい自分」を思い描く 5年後、10年後にどんな仕事をしていたいか？ どんな働き方・生き方を目指しているか？ 社会人におすすめのリスキリング分野３選 分野 具体的なスキル例 こんな人におすすめ デジタルスキル データ分析、プログラミング、AI活用 業界を問わず需要が高い セールス・マーケティング 顧客開拓力、交渉術、提案資料作成 顧客に関わる全ての職種 マネジメントスキル 目標設定力、1on1実施法、プロジェクト推進 リーダー職、マネージャー志望者     独学での限界。プロの伴走で結果を出す方法 ひとりでのリスキリングは、モチベーション維持や本当に役立つスキルの見極めが難しい。 そんなときに役立つのが 伴走型サポート。 ゴール設計から日々の学び方まで一緒に考える 実際のビジネス場面に即したスキルアップができる 成果が出るまで、相談・振り返りを繰り返せる 【まとめ】未来に備えるためのリスキリング、今日から始めよう リスキリングは「今すぐ始める」ことで差がつきます。 小さなステップからでもOK。自己理解を深め、目指す未来に向かって動き出しましょう。

上司に「で、結論は？」と言われがちなあなたへ。通るプレゼン資料を作るための考え方と構成のコツを、Before/After事例とともに解説します。

「資料が伝わらない」と悩むビジネスパーソンへ。伝える力を高めるための資料構成3ステップと、伝わるスライド作成のコツ・落とし穴・改善策をわかりやすく解説します。